M. Mohamed Adel SMAOUI, Gérant de la société Bisma Câble Technic sarl
« La certification nous a permis de nous procurer un avantage concurrentiel et de valoriser nos produits »
Bisma Câble Technic est une société allemande, totalement exportatrice, non-résidente, fondée en 1997. Elle produit des câbles techniques avec 55 personnes qualifiées. L’activité principale de la société consiste en la confection et le montage de tout type de câblage et de faisceaux de câbles, de grande et de petite série, destinés à l’industrie électronique, à l’industrie de l’électroménager et, en particulier, à l’industrie automobile. Elle est implantée à 7 Km de Tunis en banlieue ouest, à Sidi Hassine Sijoumi. Entretien avec M. Mohamed Adel Smaoui, gérant de ladite société.
Quelles sont les raisons principales de votre adhésion au Programme National de la Qualité (PNQ) ?
Nous avons choisi d’adhérer au Programme National de la Qualité dans le but d’instaurer un système de management de la qualité axé sur les processus. Notre entreprise ne peut plus se contenter de vérifier seulement la conformité de la qualité du produit après sa réalisation. Nous devons d’abord prendre les dispositions nécessaires qui permettent à nos structures d’être bien organisées. La qualité d’organisation a un impact sur la qualité des produits.
Avez-vous obtenu votre certification ISO ?
Bisma Câble Technic a obtenu son certificat ISO 9001 version 2000, le 28 septembre 2007. La série des normes ISO 9000 constitue, pour nous, avec sa version 2000, une excellente base d’élaboration d’un système de management spécifique à notre entreprise.
Pensez-vous que la certification a des impacts positifs sur le devenir de votre entreprise ?
Evidemment, la certification permet à notre entreprise de :
- Se procurer un avantage concurrentiel et valoriser les produits que nous vendons à nos clients ;
- Faire connaître notre entreprise à l’étranger, puisque la certification selon des normes reconnues à l’échelle internationale est l’un des meilleurs outils de marketing pour les entreprises désireuses d’exporter vers des marchés mondiaux ultra compétitifs ;
- Développer l’image de marque de notre société.
Quel rapport existe-t-il entre la compétitivité et la certification ?
Il existe, bien entendu, une forte corrélation entre la compétitivité et le système de management de la qualité, puisque l’amélioration de la compétitivité de l’entreprise passe par :
- Le respect des délais et de la conformité.
- L’amélioration constante de l’organisation et de la cohérence des activités.
- La clarification des responsabilités.
- La formalisation des pratiques pour pérenniser les méthodes.
- Le développement du savoir-faire.
Tous ces éléments font partie de la démarche qualité.
25 mars 2009 a 13 h 43 min
[...] (Lire Interview de M. Mohamed Adel SMAOUI, Gérant de la société Bisma Câble Technic) [...]