Axes d'Intervention
Le Programme National de Promotion de la Qualité se focalise principalement sur la mise en place des systèmes de management qualité ci-après cités, eu égard à l’importance qu’ils revêtent dans l’amélioration et la pérennité de la compétitivité de l’entreprise.
Systèmes de Management horizontaux:
Le système de management de la qualité ISO 9001 :
Cherche à garantir la maîtrise des processus et leur amélioration continue en vue de satisfaire les exigences des clients.
Le système de management environnemental ISO 14001 :
Définit les exigences pour la mise en place d’un système de management environnemental.
Le système de management santé et de la sécurité au travail OHSAS 18001 :
Vise à garantir le respect des règles de santé, de l’hygiène et de la sécurité au sein de l’entreprise.
La norme sociale SA 8000 :
Rréférentiel de promotion et de contrôle des conditions de travail, se basant sur les conventions du Bureau international du travail, de la Déclaration universelle des droits de l'homme et de la Déclaration universelle des droits de l'enfant.
Systèmes de management sectoriels de la qualité
Le programme National de la qualité prévoit d’assister les entreprises selon les normes spécifiques à des secteurs notamment :
HACCP/ISO 22000 : Système de management de la sécurité alimentaire spécifique aux entreprises de la chaîne alimentaire
ISO TS 16949 : Système de management de la qualité, exigences relatives à l’application de l’ISO 9001 dans l’industrie des composantes automobiles.
EOKOTEX standard 100 : Système de contrôle des substances indésirables dans les produits textiles.
IFS/BRC : Référentiel permettant de répondre aux exigences de la grande distribution pour les produits alimentaires fabriqués sous marques distributeurs (Carrefour, Auchan, Casino…).
BRC/IOP : Référentiel permettant de répondre aux exigences de la grande distribution anglaise pour les emballages destinés aux produits fabriqués sous marques distributeurs.
CMMI : Modèle de maturité et de bonnes pratiques pour le développement des systèmes, des produits, matériels et/ou logiciels applicables aux entreprises du secteur des nouvelles technologies d’information et de la communication.
ITIL : Information Technology Infrastructure Library définit l'ensemble des processus nécessaires pour la prestation de services liés aux technologies de l'information et fournit des règles de bonnes pratiques.
Assistance aux laboratoires et aux organismes d’inspection
Le programme national de la qualité prévoit aussi l’assistance aux laboratoires d’analyses d’essais et de métrologie ainsi qu’aux organismes d’inspection pour la mise en place de systèmes qualité conformément aux normes ISO 17025 et ISO 17020.
Outils de l’amélioration de la qualité
Outre les référentiels internationaux cités, le Programme national de la qualité propose aux entreprises la mise en place des outils d’amélioration de qualité tels que 5 S, KAIZEN, … . Ces outils sont complémentaires aux Systèmes de Management de la Qualité.
